质检部述职报告回顾这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。这一年中我自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考,自己也感受到一份责任和压力,空闲之余常下面是小编为大家整理的质检部述职报告3篇,供大家参考。
质检部述职报告篇1
回顾这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。这一年中我自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考,自己也感受到一份责任和压力,空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。清晰的记得年6月21日是来到这个大家庭的第一天,后来短短的四个月的时间里,换了三个工作岗位,觉得自己是幸运的因此,时刻怀着一颗感恩的心,借此机会,要感谢公司为我提供这么好的平台,感谢公司领导及同事们对我关心和照顾,要特别感谢的胡总监,如果没有您这位伯乐就不可能有我幸运,有了这份感激便成为了工作动力的源泉,一年来。各位领导的关怀和批评指导下,爱岗敬业,积极配合各项工作,自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存,同时也让我看到自己的不足。转变了很多,思考了很多。下面,就自己的岗位职责并结合年的工作实际向各位领导和同事作以汇报,请予审议。
一、个人工作回顾
一加强学习。部门上下,众志成城。
自己如履薄冰,作为一名公司员工。对于刚进入品质部的对部门及工作性质的解都是比较片面的岗位职责及业务水平都处于萌芽状态,自己深知要想做一名合格的质量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力,为此,虚心向部门领导及等人请教,很快就知道了自己应该做什么,事情应该怎么做。实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是设备这一块,都是一片空白,而公司领导又相当重视,如何才能尽快在部门发挥出更大的作用,这是面临的一大难题,胡总监的牵头和指导下我对设备情况进行了全面的解和分析,熟练的掌握了设备的操作使用方法,以往的基础上进一步完善了设备完好率,解决了一些历史遗留问题,更新了陈旧的观念,原有的基础上改变了部分职能,并直接参与到职能管控和职能服务当中,尤其是收费的监督工作交给我部以后,能够立足于自身认真研究收费中存在漏洞,短短的一段时间就对收费情况了如指掌,任何违规收费行为都逃不过我眼睛,直接的为公司创造了效益,特别是部门的况副经理,汪姐等,不计个人得失,亲自参与我值班,才保证了各项工作的正常运作,也深知,这也体现出公司领导、胡总监对我关心和照顾,不甚感激,通过一年多的努力与实践,基本上实现了预期的目标,这与我部门上下的共同努力是分不开的
二公司24小时服务热线的.受理工作。
数码城管理处合并后,今年7月份。工作任务和职能并没有改变,反而对我提出了更高的要求,24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。因为肖、章等人的工作调整,每月业主投诉的统计工作就交给了自己能够抱着积极负责的态度,按时保质保量的去完成,截止12月1日共收到业主、租客来电、来人投诉、96条,能及时填写在工作流上,并开出《顾客日常信息记录、处理、回访记录表》3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位,对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%
三工作任务联系单的统计、回访工作。
数码城管理处一周下来就有几百单,此项工作投入的精力相对较多。为了解顾客的需求及掌握工作人员的服务情况,能够耐心的做好每一单的回访,发现问题及时的向领导汇报,统计中,发现有些管理处上传和填写不规范,能及时与管理处进行沟通,并在况副经理的督促下,每周进行跟进,使数码城管理处此项工作走入正规,截止12月1日数码城区域共上传8502单,部回访了3674单,顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单,部抽访685单,提出具体意见46单,抽访率达30%以上。
四驻外访谈工作。
共访谈11单,主要负责昆山、番禺管理处。顾客提出具体意见11条,收集到意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。
五联合巡检与夜间巡检的工作。
一直很期待也很想学习,联合巡检是部的一项重要工作。胡总监也立足于让我多学,多接触各项工作的原则,分别带我参与了各管理处的巡检工作,主要是参与了第四次联合巡检,通过参与了解了此项工作的流程,从中学到许多实质性的东西,为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次,此项工作由我三人轮流进行,参与了其中的两次,每次都能充分准备,秉着客观公正的态度,认真做好每一次巡检,为公司领导提供准确的数据和信息。
六职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
作为品质部应当首当其冲,公司今年狠抓了职能管控与职能服务。胡总监让我也参与了此项工作,负责各种信息数据的收集,每周五上午10点前能够按时的发给汪主管,并对每月的数据进行整理,使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。
七培训与学习。
部门也是一样,电视剧《亮剑》里面有讲到军队的领袖气质就直
接影响着一支军队的气质。胡总监一直鼓励和倡导我学习,也为我创造很好的学习机会,条件允许的情况下尽可能让我自己讲,给我营造各种学习氛围,况副经理也经常给我安排一些工作,工作的同时不厌其烦的给我讲,填补了体系文件上的空白,这一年中,学到很多,懂得了很多,尤其是对于品质这一块,完全是从无到有,一点一滴的进步,一定会好好珍惜,倍加努力,争取在明年取得更大的进步。
质检部述职报告篇2
作为今年新入司的顺利的结束了半年的工作。岁末之际,年即将过去。应该就入司以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去的半年时间里得与失,总结在岗位上的工作状况,总结自己明年该如何去做的更好。总体来说,年,工作十分顺利,成长较为迅速!
1、本岗位工作职能简述及未来发展
从今年七月份进入公司,作为一名质检员,对质检部门所承担的工作内容和流程都有比较清楚的了解和认识,作为一名质检部的员工,我的首要任务是全力配合部门工作,对自己所负责的检测项目,及时准确的检测出结果。对未来的工作,我希望可以全方位的接触质检工作,努力掌握质检各方面技能,对质检检测项目都可以做到独立操作,要得到准确且稳定的实验结果,并且,在遇到问题时,能查找出原因,并有能力加以排除。
2、岗位总结
近半年职责内工作大致如下:无菌试验19个批次;高效液相纯度检测42个批次;DNA残留检测44个批次;紫外病毒颗粒数检测69个批次;紫外吸收A260/28023个批次;293细胞蛋白残留22个批次;残留牛血清蛋白检测19个批次;细菌内毒素检查60个批次;测生产内环境(沉降菌和悬浮粒子数3次;处理本部门的领料和请购事宜。
上级交办的工作也全力配合完成,另外,协助完成部门其他人员的工作。
3、本年度技术提升与改进总结
从下半年正式进入公司以来,实验操作方面以及仪器使用等都取得了显着进步。各项检测项目都有所接触,自己负责的项目工作按时完成,在实验操作上更加娴熟,实验结果也越来越稳定,对工作流程也有较清楚的认识,对实验记录文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些问题,比如,在实验操作上的失误或未注意细节方面;个人负责的实验用品的准备情况,这些问题都得到领导们的指点,在他们的帮助下,各项工作开展的比较顺利。在以后的工作中出现问题,我也会及时的反馈给领导,虚心请教,不断增加工作经验。我会在完成工作的迅速性、时效性,成本意识等方面严格要求自己。
4、下年度岗位工作计划
1遵守和执行公司及研发中心的组织架构、规章制度;
2全力配合好部门各项目的检测工作;
3了解并学习关于药品申报的内容、程序及准备文件等;
4学习本部门及公司的日常事务处理程序;
5了解外包服务的相关事宜。
4、存在问题、支持需求与合理化建议
在职场上,我是一个新人,我需要学习的技术和处理事情的能力还有很多,我会认真做好自己的本职工作,多向前辈们请教,也希望有更多专业领域知识的培训机会,争取不断进步。在学习和自我认识中,对自己的工作和部门工作安排上,也会及时的提出合理化建议,与部门其他人员进行商讨。
质检部述职报告篇3
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
我于20xx年6月9日进入都市万锦工作,已经有半年时间, 20xx年已经即将走完,工作半年在上级领导和同事们的关怀帮助下,使我很顺利的完成各项工作。回顾这半年的工作时间,以前并没有接触过客房的我,在领导与同事的帮助下使我慢慢对客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的业务知识。
此期间担任过领班与代店长的职位,在担任领班工作的期间,能够做到积极主动的去工作,做到了当日工作当日汇报,按时完成店长交给的各项工作。
7月24日,被调往淮河路店担任代店长工作,首次接触管理整个店,说明上级领导对自己的信任,但是通过一番努力之后并没有达到所预想的目的。在代理店长的工作期间,虽然时间不长也经历了许多风波如:客人投诉、缺少员工、突发事件等都要考虑怎么去处理、解决存在的问题,通过问题的出现自己也进行了反思,可能主要一点原因在与不会很好的与领导汇报工作与沟通,也许是自己的能力有限吧!还没有达到做为一名店长应有的能力,但是我会继续努力学习提升自己的管理能力。不过我还是非常感谢上级领导能够给我一次锻炼的机会,使自己能够更加的了解一个店的管理模式与经营模式,同时也感谢同事们对我的支持。
11月份被调往公司质检部工作,在质检部工作期间自己始终保持平和的心态配合好部门的工作,做好每周对店里的巡视检查与月检查,积极的向领导汇报当日检查工作,认真写好每天的工作日志,努力完成领导交给的各项任务,调入质检部工作也使我学习到了很多业务方面的知识。
对于下一步的工作计划:在新的一年里努力做好本职工作与上级安排的任务,积极反映工作中所发现的问题并进行改正,配合好部门经理的工作,严格按照要求做好每月每周的检查工作,认真帮助店里整改检查的问题;
以上就是我进入公司半年来的工作情况与述职报告。新的一年已经到来,在此祝贺:公司在新的一年里更加辉煌!各位领导各位同事以及公司所有的员工在新的一年里:工作顺利、身体健康、万事如意!
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